無論是企業或個人所架設的網站，都是為了某種目的存在，數位時代下的網站就如同我們的實體店面，首先要有人潮，才能展開後續產品推銷與服務解說，進一步說服訪客完成銷售轉換。
「人潮」就是我們本文討論的重點，在網路世界，我們稱為「網站流量」。經營網站流量，已成為企業網路行銷的重要戰略，而如何有效增加網站流量，更是網站經營者的一大難題！
我將透過本文介紹網站流量基礎觀念，其中含括網站流量定義、熱門網站流量與排名查詢工具介紹，最後分享增加網站流量的方法，為網站帶來人氣與財氣！
網站流量定義
網站流量指的是網站瀏覽量或用戶造訪數量，用以說明網站被使用者訪問的狀況。
若把網站當作我們在網路世界的門面，網站流量就是我們店面的線上造訪數，因此網站流量背後反映我們的線上店面被多少訪客逛過。
其中，每位造訪者都是我們品牌的潛在顧客，對於網站經營者後續訂立行銷策略與 KPI 具高參考性，可作為我們研究顧客購買旅程的關鍵來源。
若想進一步了解網站有多少使用者造訪，我們可以用常見的量化統計指標來做為我們的衡量標準。
常見的網站流量統計指標
當使用者進入網站後，我們可以透過一些量化指標來計算和分析網站流量，常見網站流量統計指標包含：
- 使用者（user）：特定時間範圍裡，網站所獲得的不重複訪客數，例如訪客 A 今天分別在早上、晚上造訪新·SEO，總共上站兩次，不重複訪客只會被計入1次（人數）
- 工作階段（section）：訪客在網站內進行的互動，包含但不限於點擊、瀏覽⋯⋯，通常預設30 分鐘，例如訪客 B 12：00 造訪網站，在 12:00 ~ 12:30 期間不論瀏覽或點擊多少網頁，只被視為一個工作階段（人次）
- 不重複網頁瀏覽量（Unique Pageview）：訪客在同一工作階段中，不重複瀏覽的網頁數量。例如訪客 C 在一個工作階段中，分別瀏覽網頁 1、網頁 2 後回到網頁 1，訪客 C 總共不重複瀏覽 2 個網頁，因為網頁 1 會被視為重複造訪
網站流量管道來源：訪客從哪來？
掌握網站流量及其計算方式以後，我們接下來就會進一步思考：這些顧客從哪裡知道我們的網站，也就是這些流量來源於哪邊？
流量管道來源主要可分為 5 大類型：
- 直接：使用者直接輸入網址、將網址加入我的最愛（書籤）直接上站。
- 廣告：透過廣告獲知我們的品牌，進而點擊上站逛逛。
- 搜尋：在搜尋引擎如 Google、Yahoo 輸入想搜尋的關鍵字，進而點擊非廣告連結來到我們的網站。
- 社群：透過社群媒體如Facebook、IG 等等上站。
- 推薦：部落客、新聞、友站推薦後來到我們網站。
網站流量分析的重要性
獲取流量可作為我們初期經營網站的首要任務，不過獲取更多流量並不等同於能讓我們的企業獲利。
掌握流量數據的目的在於收集以後進行分析，藉以幫助我們了解現狀，釐清現階段的困境，並制定優化策略。
因此，網站流量分析不僅限於流量本身，我們要做的是思考如何讓流量變現，引入有價值的流量，將之做為我們的墊腳石。
網站分析不僅限於讓我們研究自家網站的訪客行為，也能透過公開數據檢測競爭對手動向，提出更具有洞察力的策略，而不再是憑感覺向主管與老闆提出評估與猜測，站穩腳步。
如何查詢網站流量與排名？
從網路獲取數據遠比實體來得更有效率、更實用，透過網站分析工具，定期查看網站流量報告與排名變化了解網站成效，才能進一步調整網站表現。
不同的網站分析工具各有強項，以下將介紹 4 款將能行銷人員常用的網站分析工具：
一、Similar Web
SimilarWeb 使用方式非常簡單，直接在搜尋框內輸入想要查詢/分析的網站網址，接著點選「搜尋」就可以馬上獲得排名與流量資訊。
使用情境：查詢競業網站流量及排名，推薦原因如下：
- 免費查詢網站世界、國家/地區排名
- 查詢目標網站流量與關鍵字
- 分析目標網站流量來源與其競爭網站
- 可了解網站參照來源與熱門出站連結
SimilarWeb 主要採用不同的第三方數據綜合追蹤網站的流量，不過由於它並沒有直接獲得網站主提供的數據，所以在數據上會有偏差，僅供參考，不能當作確切的數據。
另外，SimilarWeb 也提供 Chrome Plugin 方便隨時查看目標網站的表現。
二、Google Analytics（GA）
Google Analytics 的前身為網站流量數據分析服務的公司Urchin，經Google 收購Urchin 後重新推出Google Analytics。GA 不僅強大，且免費開放給全世界使用，使其被全球使用者廣泛使用與依賴，直至今日，GA 已成為網站經營者與數位行銷人員必備的工具之一。
相較SimilarWeb 開放查看其他網站成效，GA 這款工具資料來源於網站主，因此數據僅開放提供給網站主。
新版GA 4 將在來年取代通用版GA，GA 4 更為強調使用者與頁面互動狀況之追蹤，實現「網站+App」跨裝置追蹤，完整了解使用者的數位軌跡。
使用情境：研究訪客上站的使用情形，完整了解網站/App 表現，主要功能如下：
- 了解網站訪客輪廓，追蹤他們上站後的行為流程
- 網站流量來源分析
- 訪客目標設立與轉換情形
- GA 4則更強化事件追蹤，提供行銷人更多預設事件追蹤
延伸閱讀：如何考取GA 證照？Google Analytics證照值得考嗎？
三、Ahrefs
Ahrefs 是專門開發給SEO 專員的SEO 工具，不過它有免費開放Website Traffic Checker 工具供使用者查詢自家與他人的網站表現。這款工具使用方式跟SimilarWeb一樣簡單，只要輸入想要了解的網站網址，就能獲得結果。
使用情境：查詢競業網站流量、排名及關鍵字，主要功能與Similar Web 相差無異。
延伸閱讀：Ahrefs教學｜帶你從4大功能掌握SEO 網站分析工具應用
四、Crazy Egg
上述工具都是透過量化的方式理解網站成效，而Crazy Egg 則是透過熱點分析的質化方式分析我們的訪客行為。
使用情境：根據點擊熱度掌握訪客行為，進而調整網站優化方向，主要功能：
- 直觀了解訪客的點擊熱度，找出頁面常被忽略的關鍵元素
- 從頁面滾動報告了解讓使用者感興趣的網站內容
- 進行網站A/B 測試
Crazy Egg 是我們常用的行為分析工具，不過並不是免費的，如果初期想學習熱點分析，可以先用日本製作的免費熱圖分析工具User Heat 作為入門。
如何增加網站流量？流量成長秘訣大公開
從分析工具看到自己的網站流量不佳，千萬別灰心，這代表我們未來更有方向與目標！
如若想提升網站流量，我們可以從上述分享的5 大流量來源管道出發，其中廣告與搜尋是我們可控、常見的網站經營方式！
一、廣告：快速獲取短期流量
廣告具備快速、爆發力強的特性，能讓我們短期獲得曝光，進而引入對我們產品服務有興趣的訪客，其中包含Google Ads、臉書廣告等數位媒體。
相較於傳統廣告，選擇數位廣告能我們更精準追蹤廣告成效，並根據顧客的數位足跡投遞再行銷名單，也就是曾經瀏覽過我們網站、只差臨門一腳卻還未結帳的客人都會是我們再次投遞的對象。
二、搜尋（SEO）：永續經營優質流量
SEO 是網站行銷最重要的策略，因為我們不僅能觸及搜尋引擎千千萬萬的使用者，更不必為使用者每次點擊付費，是有別於廣告的免費流量。
SEO （搜尋引擎優化）的做法是透過調整網站體質，符合搜尋引擎運作規則，讓我們的網站在搜尋引擎結果頁獲得排名及曝光，進而帶來流量。
延伸閱讀：SEO怎麼做？3個你可能已經忘記的超基本 SEO策略
本次分享到這裡！無論你這次查詢網站流量是想知道網站流量追蹤方式，還是想了解怎麼增加網站流量，希望都對你有幫助！
最後提醒你，了解網站流量，是為了讓你後續更好進行分析，調整、改善我們網站的表現，提高我們的獲利能力，別輕易被數據打敗，一起前進吧！
延伸閱讀
為什麼要做 SEO優化？企業絕對需要 SEO的 10個原因（上）
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