我們做SEO 優化網站，最終目的不只是搶佔關鍵字排名，而是曝光在Google 排名第一的醒目版位，獲得具商業價值的點擊。
經過一系列的網站建置/改版/修改，以及內容產出/潤飾以後，我們本次一起回到競爭舞台，從搜尋結果頁優化我們的點擊率，收穫「排名」與「流量」！
本文將分享搜尋結果顯示優化的 5 大步驟，循序漸進帶你從報表找出問題點，再與你分享根據使用者意圖擬定顯示策略，大大提高搜尋使用者的點擊意願！
點擊率是什麼？如何計算CTR？
CTR 是 Click Through Rate 的縮寫，中文譯作點擊率，也有人稱點閱率，主要指網頁在廣告或自然搜尋結果曝光數中，獲得點擊次數的比例。
由此，CTR 的計算公式為：點擊次數（Clicks） ÷ 曝光次數（Impressions）= 點閱率。
我們本次聚焦在自然點擊率（Organic CTR）展開討論，比方說我們的網站在關鍵字「什麼是SEO」獲得 100 次的曝光中，得到 5 次點擊，我們網站的點閱率就是 5%。
自然點擊率是網站在關鍵字排名曝光中被搜尋者點擊的比例。
CTR 多少算好？點擊率為什麼重要？
了解點擊率定義與計算方式之後，接下來你可能會好奇點擊率多少才算高，業界有什麼數值可以參考？
我認為沒有標準答案，不過CTR 還是要以平台類型來去檢視，尤其是Google SEO 搜尋結果的點擊率受到排名波動的影響幅度非常大，以下就簡單為你提供相關排名的點閱率作為參考：
根據Backlinko 的調查，Google 排名第一名囊括 27.6% 的點擊，且僅有0.63% 的使用者會往下頁瀏覽Google 的搜尋結果。
另外，關鍵字每上升一位名次，平均可以提升 30.8% 的點閱率，但最有效的還是屬於靠前的排名，例如前三到前二，點擊率提升比較有感，不然後三名其實相差無幾。
點擊率越高，才能讓SEO 將流量導入你的網站，創造更多轉換與銷售，千辛萬苦排上第一頁，除了排名，我們還有什麼方式可以提高我們的點擊率？
不過有些字詞儘管你獲得很好的排名，不過點擊率僅剩不到 5%，比如說「香港」等廣泛的字詞，由於很難掌握搜尋者的搜尋目的，我們一般難以產製對應內容所致。
接下來，我將帶你找到曝光數高、點擊率不盡理想的關鍵字，一起優化網頁，進而提高我們在搜尋結果的關鍵字點擊率！
搜尋結果優化 5 步驟，提高你的關鍵字點閱率
提高關鍵字點閱率不外乎有兩種方式，誠如上面提供的數據，我們可以優化關鍵字排名進而優化點擊率，又或是挑選搜尋意圖夠明確的關鍵字，研究並產製搜尋者想知道的答案，進而提高我們關鍵字的點閱率。
實務上，我們又可以怎麼找到優化標的，並著手改善相關關鍵字的點擊率，馬上與你分享！
一、使用報表洞察問題點
首先，我們來到 GA 報表，並確保你的 GA 已經串接 Google Search Console，點擊 Search Console 裡的查詢報表，設定我們可優化的關鍵字，以攻佔第一頁（排名小於10），點閱率也同時小於 10 的關鍵字為主，再從中選擇一些曝光次數也多的關鍵字。（延伸閱讀：GSC 如何與GA 串接？）
我們挑選的邏輯為關鍵字雖然排在Google 第一頁、點閱率不是預期那般高，不過曝光多，有優化的價值。
二、降低Google 改變搜尋結果機率
找到適合改善的字詞以後，我們要著手降低Google 改變我們搜尋結果的機率。
基本上，Google 會採納我們所設定的HTML 標記，如標題標記（Title Tag）、網址（Sitelink）和中繼說明（meta decription） 作為搜尋結果顯示的 3 大元素。
雖然Google 有可能會把我們設定的內容修改成它覺得比較理想與適合的形式，並不是真的可控，不過透過避免Google 擅自改變搜尋結果，來提高我們任何一次銷售與轉換的機會是必要的。
網頁優化小訣竅：確保要操作的頁面都有填寫相關欄位、字數不要太多太少、避免頁面與頁面之間重複、確保資訊正確足以說明網頁實際的內容⋯⋯等。（請參考SEO優化教學基本功，七招帶你了解網站內容優化。）
記得切勿填塞關鍵字，現在已經不能透過亂塞關鍵字來操作SEO，胡亂放入多組關鍵字，只會讓Google 改掉你的搜尋結果。
另外，一般我們的網站在某個關鍵字有搜尋排名，Google 會用紅字的方式強調關鍵字。
不過，如果我們的中繼說明沒有提到相關字詞的話，Google 會直接從我們的網頁抓取文案，這時很大機率Google 會亂抓字拼湊我們的摘要內容。
三、提高關鍵詞出現機率
接著，如果我們的搜尋結果出現關鍵字，會被Google 以紅色字樣呈現，通常我們一般在搜尋的時候，比較願意點擊這類結果，主要原因是我們也認為這個網頁跟我們想搜尋的問題應該是具有相關性的。
因此，所謂的優化關鍵字，提高關鍵字出現在標題標記、摘要、網址麵包屑的機率，也能從使用者心理面大幅提高我們被點擊的機率。
四、洞悉搜尋者需求，確保搜尋結果符合需求
除了在搜尋結果文字的呈現上提高我們與關鍵字的相關性，我們的網頁內容與搜尋結果顯示，也需要符合搜尋者的目的。
比如說有人搜尋「喜帖寫法」，他想知道怎麼撰寫喜帖，或是怎麼在喜帖上稱呼長輩，不過我們的網頁，以及我們搜尋結果顯示的文案卻是告訴他我們有喜帖印刷服務，顯然不符合他的期待。
「掛羊頭賣狗肉」的方式除了導致我們的點擊率低，跳出率也高，我們空有很好的排名，卻也同時把我們好不容易找來的客人趕走了。
五、依據搜尋者意圖擬定顯示策略
其實只要掌握使用者的搜尋意圖，並提供相關內容就能留住他們的腳步，提高他們對我們網站的依賴。（延伸閱讀：用戶搜尋意圖類型有什麼？）
因此，SEO 的經營思維不一定只能促成轉換，我們可以持續與他們溝通，總有一天會與他們做成生意，促成銷售轉換。
為你列表說明如何根據搜尋意圖製訂顯示策略：
| 關鍵字 | 導覽式搜尋 | 交易式搜尋 | 資訊式搜尋 |
| 關鍵字例子 | 將能數位行銷 | SEO服務諮詢 | SEO 是什麼 |
| 使用者意圖 | 確定自己想去的地方，在找入口 | 想完成某個特定動作，如購買 | 帶著疑問，想研究某個主題 |
| 顯示策略 | 提示我們就是他要找的地方 | 提供誘因，告訴他來到我們就能完成他的目的 | 說明我們含有相關主題的內容 |
結語
其實點閱率很適合從自身的經驗出發，試想你今天是搜尋者，在你送出關鍵詞以後，Google 一般會給出十筆搜尋結果，你通常會因為什麼因素選擇點擊？至少我們可以很確定搜尋體驗差的結果，我們是不會想要點擊瀏覽的。
再來，若你有留意SEO 點擊率相關研究報告的話，Google 搜尋結果近年漸漸往 0 點擊的趨勢邁進，所以儘量自己設定搜尋結果的顯示文案，提高吸引使用者的機會。
本次的分享到這裡！今天就趕快打開GA 報表，找出適合優化的關鍵字點擊率吧。有任何問題都可以點擊聯絡我們，與我們聯繫喔！
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