什麼是SEM？
SEM (Search Engine Marketing) 搜尋引擎行銷，是指透過搜尋引擎技術來進行的行銷方式。不論是直接或間接，只要是在使用搜尋引擎後，會出現在使用者面前的內容，如 SEO、Google Ads 關鍵字廣告、Google Adsense等，都屬於 SEM搜尋引擎行銷的範疇。
人們時常與 SEM混淆的名詞有 SEO和 PPC，這兩者都是網路 SEM的一部份。 SEO是搜尋引擎優化，指透過長期對網站的經營與改善，使得搜尋引擎認為網站之於某個特定主題相關且品質夠好，以至於搜尋引擎願意將其推薦到搜尋結果的頂端排名位置；而 PPC (Pay Per Click 點擊付費式廣告) 是一種付費搜尋行銷模式，藉由在搜尋引擎上投放廣告，獲得點擊，並只有在使用者點擊了廣告的情況下才需要付費。
SEM趨勢
受到新冠疫情的影響，電子商務的普及與快速發展是我們有目共睹的，SEM 更變得日趨重要。以下介紹 3個 2021年 SEM的趨勢，讓我們一起制定好的 SEM策略、獲得點擊！
1. 為 Cookie的消失做好準備
第三方 Cookies是做網路 SEM的得力助手，它能夠追蹤並蒐集用戶的資料，讓業者在投廣告時，擁有瀏覽過自己的網頁的用戶資料，因此能在用戶瀏覽其它網站時，繼續投放廣告，達到再行銷的目的。
然而，由於第三方 Cookies對用戶的資料蒐集，引起了隱私的疑慮，這兩年內，瀏覽器會陸陸續續停止對第三方 Cookies的支援。而這對 SEM勢必會造成很大的影響，你將不再擁有第三方 Cookies帶來的大量使用者資料，而是必須自行擬定蒐集資料策略，並同時考慮個人隱私的維護。
2. 了解您的受眾，並思考顧客體驗路徑
受到第三方 Cookies的停用的影響，我們能夠從搜尋引擎獲得的使用者資訊越來越少。因此，我們應該回歸到行銷的本質，不是過度依賴數據，而是去了解你的受眾，並問自己兩個問題：我們要服務的是誰？他們會搜尋什麼？
此外，你可以從顧客體驗路徑的角度思考，想想看顧客在購買您的產品的前中後，分別可能會搜尋什麼相關的關鍵字，並從這個方向去開創更多關鍵字的可能性。
▲顧客體驗路徑範例—銀飾
3. 寫出打動人心的廣告文案
我們時常忽視了好文案的重要性，即使你在對的時間遇上了對的顧客，仍然需要最後關鍵的一步，也就是一個好的文案來擊中用戶的痛點，使他們決定要購買。因此，一個打動人心的文案，在很多時候，是比數據分析或任何策略都還要重要的。
你可以將文案的重點聚焦在產品的價值上，以產品價值為導向，找到你的目標客群，並為他們量身打造出一個能解決問題的廣告文案。你也可以讓文案更加在地化，嘗試聚焦在一個區域上，從城市、社區著手，有機會讓你脫穎而出。
什麼產業最適合做SEM？
數位化是所有產業現今的課題，大家都希望能透過數位行銷，讓自己的產品或服務能觸及到更多人，因此，所有產業都是適合做網路 SEM的。
而以下兩個產業，在對的 SEM策略的輔助之下，能得到特別顯著的成效。
1. 能解決顧客問題的產品或服務
人們通常會傾向於在搜尋引擎上尋找解決問題的辦法，因此，倘若您做的是專門解決一個問題的產品，那麼在顧客搜尋相關問題時，看到您的產品廣告，便很有可能會被吸引並購買。
2. B2B專業服務
B2B專業服務也十分適合做 SEM，舉例來說，您是大型機具的製造商，當您的目標客戶上網搜尋廠商時，您的代工服務廣告出現並切中對方的需要，那麼將有很大的成交可能。
總結&提醒：
- 為 Cookie的消失做好準備
- 了解您的受眾，並思考顧客體驗路徑
- 寫出打動人心的廣告文案
了解什麼是SEM後，只要掌握以上三點SEM趨勢，並定期檢視廣告成效，調整策略，你也能成功透過SEM提升點擊率與轉換率！
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